El Ministerio de Consumo ha lanzado una campaña para recordar que las cuentas bancarias deben ser gratuitas para las personas en situación de vulnerabilidad económica. Te cuento los pasos y requisitos para pedir una cuenta bancaria gratuita.

Aunque todas las entidades bancarias están obligadas a proporcionar cuentas gratis para personas sin recursos, en el año 2020 solo apenas 18.775 personas pudieron abrir una cuenta bancaria gratuita.

Requisitos para abrir una cuenta bancaria gratuita

Las personas más vulnerables o en riesgo de exclusión financiera tienen derecho a abrir cuentas exentas de comisiones sin obligación de contratar ningún producto extra, para así poder los contratar servicios básicos (agua, luz o gas), acceder a ayudas públicas, pedir prestaciones como el Ingreso Mínimo Vital (IMV), sacar dinero efectivo, o realizar operaciones con tarjetas de débito o prepago, con un límite de 120 movimientos anuales.

Cómo se certifica la situación de vulnerabilidad económica

Además de no poseer una segunda vivienda, la situación de vulnerabilidad económica se certifica con estos indicadores de ingresos:

  • Para personas no integradas en ninguna unidad familiar: 2 veces el IPREM (12 pagas).
  • Para unidades familiares de menos de cuatro miembros: 2  veces y media el IPREM (12 pagas)
  • Para unidades familiares numerosas de cuatro o más miembros: 3 veces el IPREM (12 pagas).
  • Para unidades familiares con algún miembro con discapacidad igual o superior al 33%: 3 veces el IPREM (12 pagas).

Cómo pedir una cuenta gratuita por vulnerabilidad económica

Los solicitantes tienen que acudir al banco y entregar la documentación que acredite su identidad y su situación de vulnerabilidad económica.

  1. Hay que acreditar la identidad (mediante DNI, pasaporte, tarjeta de residencia, tarjeta roja o TIE) y cumplir al menos uno de los siguientes requisitos:
  • Residir legalmente en la Unión Europea (aunque no se tenga domicilio fijo)
  • Ser solicitante de asilo
  • Carecer de documentación en regla pero estar en una situación excepcional que impida su expulsión del país (mujeres embarazadas, por ejemplo).

2. Hay que acreditar la situación de vulnerabilidad económica, justificando los ingresos en relación al IPREM y aportando, junto al libro de familia (en el caso de las familias), alguno de estos documentos:

  • certificado de rentas del último ejercicio tributario
  • las últimas tres nóminas
  • certificado de prestación o subsidio de desempleo
  • certificado acreditativo de los salarios sociales o ayudas de asistencia social
  • certificado de prestaciones por cese de actividad.
  • Un informe emitido por los servicios sociales del ayuntamiento en el que se haya realizado el empadronamiento y que avale la idoneidad para abrir la cuenta.

Qué hacer si el banco no concede la cuenta gratuita

Una vez que se ha solicitado la cuenta gratuita, la entidad bancaria dispone de un plazo máximo de 30 días para resolver la solicitud, contestando por escrito y de manera gratuita.

La entidad puede rechazar abrir la cuenta en dos casos:

  • si no se aporta la información que se pide
  • si ya se es titular de una cuenta en España que provea de servicios de pago.

Si el banco no contesta en un mes, se entiende que ha concedido la cuenta gratuita, ya que la denegación debe realizarse siempre por escrito.

  • La cuenta será gratuita durante un periodo inicial máximo de 2 años desde que se reconoce.  El periodo puede reducirse si la entidad acredita que ya no existe riesgo de exclusión financiera.
  • La apertura, uso y cierre de la cuenta será gratuita, y también el depósito y la retirada de efectivo y las operaciones realizadas con una tarjeta de débito o prepago, incluidos los pagos online en la Unión Europea, con un límite de 120 operaciones de pago anuales en € dentro de la UE.

Si la persona interesada piensa que no se están cumpliendo sus derechos puede poner una reclamación ante el Banco de España.

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