El Gobierno de la Comunidad de Madrid ha puesto en marcha el canal de TV digital PlayMad que permite realizar los trámites administrativos desde una Smart tv, tableta o smartphone, en el que se incluyen vídeos explicativos de cada trámite.
La app PLAYMAD se puede descargar en las plataformas habituales y a través de la web Playmad.madrid y se puede acceder a ella desde cualquier Smart TV (Samsung, LG, Android TV, Apple TV, Amazon Fire TV, Roku, Set Top Box), tablet o smartphone de Android e IOS con conexión a Internet. La herramienta también se puede utilizar desde un ordenador a través de la mencionada web
Un canal de Tv para hacer trámites, pedir ayudas y ver contenido divulgativo
Los contenidos de la app y la web están organizados en torno a cuatro ejes
- Servicios de atención al ciudadano (como el 012)
- Acceso a los servicios de Administración electrónica
- Contenido e información institucional
- Contenido divulgativo de interés para los madrileños
Desde la nueva plataforma de televisión digital interactiva de la Comunidad de Madrid se puede acceder a los canales del servicio de atención al ciudadano 012, como el 012 Mujer, que opera las 24 horas del día, o el 012 A tu lado, de atención psicológica o acceder al buscador de ayudas a la natalidad.
Para facilitar las gestiones la app incluye vídeos explicativos e interactivos de los diferentes trámites administrativos (título de familia numerosa, ayudas a la natalidad, tarjeta sanitaria, reconocimiento de grado de discapacidad, acreditación de experiencia laboral, carné joven, reconocimiento de dependencia, ayudas al transporte público, etc) en los que, según el caso, se incluyen enlaces para contactar con el departamento que lleva la gestión, enlaces para acceder al trámite, enlaces pedir cita previa para realizar los trámites, etc.
Además, a través de la plataforma de televisión PlayMad se pueden ver, de forma gratuita, conciertos, eventos deportivos o, cortos de cine y documentales financiados por la Comunidad de Madrid, etc.
PlayMad utiliza la tecnología OTT (over the top) denominada también Streaming de TV, que facilita a los usuarios el acceso, bajo demanda, de manera interactiva, en cualquier momento y desde cualquier lugar, a contenidos de distinto tipo (audio, vídeo, publicidad, etcétera) a través de plataformas online. En este caso, el uso de la plataforma no supone in ningún coste adicional a la tarifa de internet contratada
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